A l’Emeraude: Exploring Watches And Jewelry Differently
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A l'Emeraude: L’Art De Découvrir Montres et Bijoux Différemment

A l’Emeraude combine la meilleure sélection de marques horlogères et de bijoutières dans une ambiance élégante et confortable et un service client pas comme les autres.

Par Sophie Furley
Contributeur

Sortir des rues lausannoises pour visiter la boutique A l'Emeraude c’est comme être accueilli dans la maison d'un ami. Même l’agent de sécurité à l’entrée accueille les visiteurs avec un sourire des plus chaleureux. L'hospitalité amicale se poursuit à la réception où tous les clients sont accompagnés individuellement à l'intérieur de la boutique. Une fois installé dans l'un des salons chics et confortables, ils peuvent se détendre et découvrir la myriade de montres et de créations de bijoux que la famille Cremers a personnellement sélectionnées pour leur clientèle exigeante.
 

« Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l’aise », explique Derek Cremers. « Souvent, les gens ont peur d'entrer dans une boutique horlogère car ils se sentent intimidés, nous devons donc être humbles et les mettre à l'aise. Nous sommes situés dans la ville de Lausanne. Ce n'est pas Londres ou Paris, c'est une ville suisse, avec de nombreux clients locaux qui apprécient ce genre d'accueil. »

Emplacement imbattable

Située à la Place St-François n °12, dans un bâtiment historique datant de 1898, la boutique A l'Emeraude a été fondée en 1909 et rénovée ainsi qu’agrandie en 2017. Elle inclut deux boutiques qui se soutiennent en parfaite symétrie de part et d'autre de l’entrée du bâtiment. Sur la gauche est la boutique historique avec une surface de vente de 140m2 couvrant deux étages, et à droite, une boutique unique mesurant 100m2 qui est dédié exclusivement à Patek Philippe et Rolex.
 

Une passion pour l’Horlogerie fine

La passion de l’Emeraude pour la haute horlogerie s’exprime dès que les visiteurs entrent dans la boutique. Les clients sont accueilli par une spectaculaire exposition murale d’horloges Atmos passées et présentes de Jaeger-LeCoultre, qui sont exposées en deux colonnes de six mètres de haut. « Avant, nous avions une petite vitrine d'horloges Atmos», explique Derek Cremers, le directeur. « Lorsque nous avons rénové la boutique, nous voulions créer notre propre signature. Quand un client entre à l’Emeraude, il y a le comptoir de bienvenue et ces deux tours d’horloges Atmos qui vont jusqu'au plafond. C’est quelque chose qui reste avec eux, alors quand ils pensent plus tard à l’Emeraude, ils se souviennent de cette caractéristique. »
 

En visitant la boutique, les visiteurs découvrent des garde-temps de marques prestigieuses comme que Jaeger-LeCoultre, Hublot, Panerai, IWC, Ulysse Nardin, Breitling et Tudor, dont beaucoup sont des partenaires de longue date de l’Emeraude.
 

C'est aussi ici que les visiteurs peuvent découvrir des joyaux de l'horlogerie indépendante avec des garde-temps de F.P. Journe, Kari Voutilainen, De Bethune et Romain Gauthier.
 

Caché à l'arrière de la boutique est le Cabinet de Curiosité, un salon magique dont lequel sont exposées toutes sortes de merveilles liées à l'horlogerie - des livres, des babioles d’horloger ainsi que des horloges anciennes.
 

Boutique Patek Philippe et Rolex

Ce qui rend A l’Emeraude vraiment unique, c’est sa boutique exclusive dédiée aux marques légendaires Patek Philippe et Rolex. C'est la seule boutique du genre en Suisse. Non seulement elle possède une large gamme de montres, mais son personnel de vente possède une connaissance approfondie des deux marques. Cette expertise comprend des informations sur les collections actuelles ainsi que sur l'histoire de chaque marque et les modèles emblématiques qui en ont fait les marques emblématiques qu'elles sont aujourd'hui.
 

Créations et service de bijoux

En plus de sa vaste gamme de garde-temps, A l'Emeraude possède sa propre ligne de bijoux crée en interne. Marina Cremers et son équipe sont également en mesure de travailler avec des clients sur la création de pièces sur mesure, ou la transformation de bijoux existants en nouvelles créations. Les clients trouveront également des créations de joailliers de renom, tels que Marco Bicego, Morganne Bello et Shamballa.
 

Dîners de collectionneurs exclusifs

A l’Emeraude trouve constamment des façons intéressantes et divertissantes de s’engager avec ses clients, par des visites de manufacture ou dîners exclusifs organisés à la boutique. « Nous sommes très dynamiques et transformons souvent notre Atelier Salon en un espace où nous pouvons organiser des dîners horlogers en privé sur un thème précis ou en présence d'un horloger indépendant », note Derek Cremers. « Nous avons eu le plaisir d'accueillir Denis Flageollet de De Bethune; Romain Gauthier; le directeur de la recherche et du développement d'Ulysse Nardin qui a discuté du silicium; et le directeur de Donzé Cadrans qui a parlé de l'émail. Fin 2019, nous avons eu le plaisir d'accueillir Kari Voutilainen dans notre boutique pour un dîner exclusif avec un petit groupe d'aficionados horlogers pour une discussion passionnante sur son travail d'horloger indépendant.
 

Au printemps 2020, nous aurons l'honneur d'inviter François-Paul Journe. Ce sont des moments magiques où nous avons de grandes discussions et où les clients peuvent poser des questions. L'idée est de partager l'art de l'horlogerie, ce qui est très important pour nous. »

Un intérieur raffiné

La famille Cremers a conçu elle-même tout l'intérieur de la boutique car elle avait une vision très claire de l'ambiance qu'elle voulait créer. La sensation raffinée et intime a été obtenue en utilisant des matériaux locaux tels que le granit des Alpes et un chêne de couleur claire de la région, ainsi que les dernières technologies d'éclairage et de beaux meubles. Une caractéristique que les visiteurs apprécient particulièrement est qu’il n’existe pas d’étalages de marque à A l’Emeraude, ce qui fait que la boutique ressemble beaucoup plus à une maison qu’à une boutique.
 

Un service pas comme les autres

L’Emeraude est fière de son excellent service, de l’accueil réservé aux visiteurs aux conseils d’expert en vente et au service après-vente de première classe. Deux horlogers travaillent en interne, dont un travail directement dans le salon Atelier de la Maison afin que les visiteurs puissent avoir un aperçu de la complexité et de la fascination du monde horloger.
 

Derek Cremers est particulièrement fier de son équipe d'employés expérimentés et fidèles, dont beaucoup font partie de l'équipe A l'Emeraude depuis plusieurs années, ce qui ne fait que montrer que la merveilleuse atmosphère créée par la famille et leur passion pour les beaux-arts l'horlogerie et les bijoux parcourent tout ce qu'ils font.

Mais ne nous croyez pas sur parole, allez découvrir par vous-même l’expérience A l’Emeraude au 12 Place St-François à Lausanne.
 

(Photos par Pierre Vogel)

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