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Sous la loupe

Confessions d’un collectionneur de la vieille école - Comment, j'ai acheté ma première montre en ligne

Panerai a récemment lancé son site de ventes en ligne, ce qui n'a fait qu'augmenter ma quête de montres. La Panerai Luminor Base Logo n’a cessé de me faire les yeux doux pendant près d'une année, j'ai finalement abdiqué en l’achetant en ligne. Suivez mes premiers pas d’acheteur sur le Net.

Par Josh Shanks
Rédacteur Etats-Unis

J'avoue que j’ai toujours aimé les ambiances des magasins. J'aime entrer dans une boutique, déguster un café tout en papotant avec les vendeurs, un oeil sur les différentes pièces exposées. Depuis près d'un siècle, de nombreux collectionneurs pratiquent la même approche. Mais avec l'évolution de la nouvelle configuration du commerce de détail d'aujourd'hui, nous sommes forcés de revoir notre copie sur le "commerce de détail traditionnel". J'ai récemment vécu ce type d’expérience lors de l'achat d'une nouvelle Panerai Luminor.
 

La cargaison spéciale arrive au bureau de Watchonista!

La personne qui veut acheter des montres dispose désormais d’un vaste choix lorsqu'elle veut acquérir les dernières nouveautés de sa marque préférée. Les détaillants de montres sont omniprésents de nos jours. Des médias sociaux au commerce électronique, en passant par les magasins traditionnels de briques et de mortier, les possibilités d’acheter des montres sont sans fin. Pourquoi l’arrivée de Panerai dans le commerce électronique pendant cette période de transition est si importante pour notre histoire.
 

Déballage de la montre Panerai Luminor Base Logo

Il y a quelques années à peine, Internet était presque un gros mot quand il s'agissait de parler de ventes. La plupart des vendeurs vendaient des pièces déjà en leur possession ou issues de stocks excédentaires de marques (autrement dit le marché gris). Pour autant en 2018, de nombreuses marques ont embrassé l’univers de la vente en ligne en proposant leurs dernières nouveauté sur un simple clic ou une simple pression sur votre smartphone.
 

En ouvrant la boîte, vous recevez une carte de remerciement de Panerai

Entrez dans Panerai

Ce n'est que cette année que Panerai, fondée en 1860, a fait ses premiers pas dans le commerce électronique. Il s’agit de proposer un vaste assortiment de sa collection en ligne dans sa propre boutique virtuelle fort bien réalisée et disponible sur plusieurs marchés. D'autres marques de Richemont ont emboîté le pas, mais Panerai est remarquable en raison des Paneristi, ses fans dingues de la marque.
 

La voilà! La montre Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774)

Le processus

Depuis sa sortie au SIHH de cette année, la Panerai Luminor Base Logo n’a cessé de me tenter et mon portefeuille également. Bien qu'il ne s'agisse pas de la pièce la plus compliquée de l'arsenal de Panerai, la Panerai Luminor Base m’interpelle. Moi, le collectionneur moyen. Son boîtier de 44mm est bien arrondi et sa lanière est vraiment la cerise sur le gâteau. Une sangle souple et souple faite de trois matériaux (toile, cuir intérieur et caoutchouc). Sa couleur grise et ses coutures bleu clair s'harmonisent parfaitement avec le logo Panerai sur le cadran à six heures. En plus, ça en jette au poignet.
 

Le kit de bienvenue Panerai

Ainsi, lorsque j'ai fait l'expérience de cette montre pour la première fois, j'ai tout de suite su que je devais l'avoir. Après la grande messe de l’horlogerie de janvier, la montre est arrivée dans les boutiques dès le mois suivant. Mais en raison de son prix très avantageux de CHF 4700, les listes des détaillants s'allongeaient de jour en jour. J'ai pu faire l'expérience de la pièce dans les magasins en commençant autour de Watches & Wonders Miami et je savais que je devais l'avoir.
 

Le plaisir de retirer la montre de la boîte extérieure

Lors d'un récent voyage en Suisse, mes collègues Watchonista ont entendu parler de ma quête et m'ont encouragé à aller chercher la Luminor Base Logo dont j'avais rêvé. J'avais vu la pièce en personne, mais je ne m'étais pas convaincu qu’elle était pour moi. Mais après avoir visité le site Internet de Panerai, j'ai rapidement trouvé la montre dans la collection actuelle et après avoir parcouru les spécifications techniques (remontage manuelle, réserve de marche de trois jours pour la victoire !) j'étais convaincu. Je devais l'avoir. Allons-y ! Allons-y !
 

Retirer la protection en plastique extérieur et examiner la montre

Concierge de luxe

Je pense que ce qui m'a le plus plu dans ce processus, c'est l'absence totale d'intimidation. En parcourant la page du produit, il y avait dans le coin droit de la page une petite fenêtre pour discuter en ligne. De l’autre côté, c'était en fait une vraie personne, un spécialiste Panerai certifié qui a pu répondre à toutes mes questions. J'avoue qu'en tant que geek de la montre, je n'avais pas beaucoup de questions à lui poser, mais je voulais voir si je pouvais lancer quelques balles courbes. Le spécialiste Panerai en ligne ce jour-là n'a pas bronché et a répondu à toutes mes questions avec aisance.
 

La montre  Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774) voit le jour

Allons-y, allons-y !

J'étais là, carte de crédit en main, à me dire :"Allons-y !" Après avoir cliqué sur "Acheter", j'ai été dirigé vers une page de paiement très intuitive qui a noté toutes mes informations, mon adresse de livraison et les informations de ma carte de crédit. Ils m'ont même offert de venir chercher la montre à la boutique la plus proche au cas où j'aurais besoin de plus d'aide pour régler l'heure, etc. Mais je pense que j'ai une assez bonne idée sur la façon dont ces choses fonctionnent. Alors, j'ai payé pour l'expédition et j'ai cliqué sur "Acheter !"
 

Elle est là! Ma nouvelle Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774)

En deux jours, ma Panerai Luminor Base Logo est arrivée par FedEx. Après avoir reçu l'avis de repérage, je me suis glissé par la porte latérale de mon immeuble et je me suis dirigé chez moi où ma nouvelle montre attendait patiemment de se retrouver sur mon poignet. J'ai commencé à dire à mes amis et à ma famille que j'avais fait quelque chose, peut-être quelque chose d'inhabituel pour un collectionneur. J'avais acheté une montre en ligne. La réaction à l'achat d'une montre en ligne était en fait très différente de celle d'une personne achetant une montre dans une boutique. La satisfaction instantanée de rentrer chez soi avec une montre avait disparu, maintenant il fallait anticiper l’arrivée du livreur.
 

Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774)

Bon nombre de critiques ont claironné que le commerce électronique de luxe ne remplacera jamais le commerce de détail traditionnel de briques et de mortier en raison du simple fait que l'"expérience" que vous vivez en achetant une montre l'emportera toujours sur ce que le commerce électronique peut offrir. À mon avis, après avoir acheté en ligne, je peux attester que ce n'est pas vrai. Si un collectionneur peut se permettre une montre de CHF 5'000, la personne peut certainement se permettre d'acheter son propre espresso ou whisky. De plus, certains d'entre nous aiment surfer en toute tranquillité, et même en pyjamas.

Le déballage

Après l'arrivée de ma montre, j'ai posé la boîte d'expédition brune sur ma table à manger et je me suis assis et je l'ai regardée pendant un certain temps. "Qu'est-ce que j'ai fait ?" me suis-je demandé. Voici une montre, fabriquée en Suisse, qui arrive à ma porte, en quelques jours, d'un simple clic de souris. Comment est-ce possible ? Des siècles d'artisanat se sont transformés en une petite opération de 60 secondes, qui m'a donné une montre que je désirais depuis plus près d’un an.
 

Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774)

Après avoir soigneusement déballé le paquet au couteau, j'ai ouvert la boîte extérieure et j'ai trouvé une autre boîte nichée à l'intérieur en toute sécurité parmi une abondante quantité de papier déchiqueté qui ont été enroulées pour donner à la boîte intérieure une sensation plus luxueuse. Une boîte Panerai était enveloppée doucement dans un ruban noir noué dans un nœud soigné. A côté se trouvait une jolie carte de remerciements, signature manuscrite d'un spécialiste Panerai. Une touche personnalisée qui apporte l'expérience d'acheter une montre de luxe dans votre salon.
 

Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774)

Quand les collectionneurs de montres se complimentent lors d'une nouvelle acquisition, nous disons : "Portez-la en bonne santé". De même qu'un vendeur en magasin dirait généralement quelque chose de semblable à un client, j'ai obtenu ma validation en affichant mon nouveau #incoming sur Instagram. Mon premier commentaire ? "Portez-la en bonne santé."
 

Panerai Luminor Base Logo (ref PAM00774)

La montre Panerai Luminor Logo Base, référence PAM00774, est un superbe modèle d'entrée de gamme de la famille Luminor. De taille 44 mm en acier inoxydable, la montre m'a définitivement parlé, à moi et à d'innombrables autres. Au prix de CHF 4'700 (ou $ 4'750 USD), le prix de la montre est aussi attrayant que son design. Si vous souhaitez en savoir plus sur le logo Luminor Base, cliquez ICI.

Sinon, si vous souhaitez visiter la boutique en ligne de Panerai, veuillez utiliser le lien ci-dessous.

(Images par Pierre Vogel)

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