Van Cleef & Arpels: «Nous voulons mettre l’humain devant»

Après la rénovation de sa boutique genevoise fin 2013, la Maison Van Cleef & Arpels a dévoilé sa nouvelle adresse à Zurich, à la Bahnhofstrasse. Une inauguration présidée par Guy Châtillon, Vice-président de Van Cleef & Arpels, chargé de l’Europe et du Moyen Orient. Le lieu bénéficie d’un emplacement privilégié, dans un très bel espace de 285 m2. Disposé sur deux niveaux, il offre un raffinement élégant dans une palette de matériaux précieux et de nuances délicates. Bois exotiques, cuir, soie, lin et velours renforcent le charme du lieu, dont l’atmosphère évoque tout à la fois un boudoir et un appartement privé au mobilier sobre et épuré.

La boutique Van Cleef & Arpels à la Bahnhofstrasse de Zürich

Quant aux couleurs sobres, subtiles nuances de gris et de rose tendre, ponctuées de mauve et de violet, elles soulignent l’élégance de la boutique. Afin de s’intégrer à la décoration du salon, les créations sont présentées dans des vitrines aux contours arrondis tandis que certaines pièces sont mises en majesté sous des cloches transparentes. Enfin, l’éclairage de la boutique signe un nouveau concept de mise en lumière, propre aux salons Van Cleef & Arpels. Composé de spots orientés, installés sous les cloches de verre, il illumine les créations, grâce à des faisceaux de lumière qui mettent en valeur leur vivacité et leur éclat.

Bel instrument de travail donc pour la marque mais la boutique de Zurich n’est qu’un pas dans la logique de conquête des marchés qu’entend poursuivre Van Cleef & Arpels. Guy Châtillon explique:

«Nous voulons nous concentrer sur des boutiques mono marque car nous avons besoin de plus d’espace. Ici, à Zurich, nous disposons de 280 m2. C’est une surface qui nous permet de créer un environnement et de disposer aussi d’éléments privatifs. C’est indispensable pour pouvoir exploiter notre expertise joaillère. Ainsi, nous avons 103 boutiques dans le monde dont un tiers avec des partenaires. Aussi à Zurich, nous cherchions un partenaire car nous désirions ouvrir une boutique qui offre au client la vision d’une maison de prestige. Et pour y arriver, il n’y a qu’un endroit ici, c’est bien la Bahnhofstrasse.

La boutique Van Cleef & Arpels à la Bahnhofstrasse de Zürich

Nous ne voulions pas un endroit multi marques. Nous avons trouvé avec notre partenaire une entente parfaite et une vraie compréhension face à nos demandes. Ainsi c’est une boutique Van Cleef & Arpels, mais ce sont nos partenaires qui vont vendre nos créations.»

Et pour l’horlogerie?

Dans ce domaine, nous voulons aller à la rencontre des métiers d’art, c’est-à-dire de mettre au premier plan les horlogers aux mains d’or. Notre volonté est de faire émerger de nombreux talents qui s’exposent dans des créations poétiques. Nous affichons donc notre volonté de marier les expertises et de l’expliquer à notre manière. Ainsi, petit à petit, nous construisons notre chemin dans l’horlogerie. Pour y arriver, nous devons entreprendre une démarche cohérente avec des créations qui vont au-delà de l’histoire de notre maison. Notre démarche est donc inspirée de la nature. Et c’est fantastique de poursuivre ce chemin puisque notre président, Nicolas Boss est un créatif et il pousse dans ce sens. Avec une marque comme la nôtre, qui possède de solides racines, les clients doivent être rassurés car ils cherchent la cohérence et l’homogénéité. Cela fait partie de nos gènes.

Donc vous formez vos gens dans cet esprit…

Tout à fait et nous avons ouvert une école il y a deux ans pour permettre à celles et ceux qui le veulent de découvrir l’extraordinaire richesse de la création joaillière, pas seulement au sens académique du terme, mais aussi en «mettant les mains dedans». Nous voulons leur apprendre à créer le plaisir avec, en filigrane de mettre l’humain devant car nous sommes une maison avec de fortes valeurs humaines.