Programme du Jeudi 7 Novembre 2013

17ème Journée Internationale du Marketing Horloger (JIMH)
Jeudi 7 novembre, de 9h00 à 16h00
Arc en Scènes, Théâtre de La Chaux-de-Fonds

• «Customer’s Voice» – Analyse des réactions aprèsvente sur les blogs et forums

• L’inadéquation entre la projection de l’image au niveau de la communication et les prestations du SAV

• La difficulté d’avoir de bons horlogers pour le SAV mondial

• Table ronde : Que se passe-t-il après la vente?

• Présentation des 3 meilleures communications de la Journée de Recherche en Marketing Horloger (JRMH)

• Table ronde des experts

• Remise du Prix JIMH, offert par TAG Heuer pour la meilleure communication

• «Data Capture» – Utiliser les nouvelles technologies pour mieux connaître et comprendre les besoins du client après-vente

• Impression 3D métallique – Une révolution en marche